E-E-A-T en contenido médico: por qué Google es más estricto con la salud

Las directrices de evaluadores de calidad de Google definen una clase de páginas llamada Your Money or Your Life, temas que pueden afectar la salud, la estabilidad financiera, la seguridad o el bienestar de una persona. El contenido médico y dental cae ahí por definición.

La consecuencia no es un algoritmo aparte. Es que la vara de lo que se considera adecuado sube. Una página delgada y sin autoría sobre un procedimiento cosmético puede posicionar de forma aceptable. Una página delgada y sin autoría sobre uno quirúrgico se juzga contra una expectativa mucho más alta de quién la escribió y qué la respalda.

E-E-A-T es el vocabulario que Google usa para esto: experiencia, pericia, autoridad y confiabilidad. La primera E, la experiencia vivida, se agregó después y es la que las clínicas están en mejor posición de demostrar y menos propensas a molestarse en mostrar.

Conviene ser preciso sobre lo que E-E-A-T no es. No es una puntuación en el algoritmo que puedas subir de forma directa. Es una descripción de lo que los sistemas intentan aproximar. Así que el trabajo no es satisfacer una métrica, es publicar aquello que un lector cuidadoso querría ver.

La falla más común en los sitios de clínicas mexicanas es contenido sin autor. Un artículo sobre enfermedad periodontal publicado por nadie, revisado por nadie, actualizado en ninguna fecha.

Corregirlo no cuesta nada. Firma el artículo con el nombre del profesional tratante, su especialidad, la institución que expidió su título y su número de cédula profesional. Enlázalo a una página de biografía real.

Aquí convergen dos obligaciones de forma conveniente. El artículo 19 del reglamento mexicano de publicidad sanitaria ya exige que la publicidad de los profesionales de la salud exprese la institución educativa que expidió el título, diploma o certificado y, en su caso, el número de cédula. La credencial que tienes que publicar por razones normativas es la misma credencial que establece pericia ante un lector y ante un buscador. La mayoría de las clínicas no hace ninguna de las dos, cuando hacer una hace las dos.

Si el contenido lo escribe un equipo de marketing y no un clínico, dilo y agrega un revisor clínico con nombre y fecha de revisión. Eso es honesto, es práctica estándar en los sitios serios de salud, y es muy superior a una página sin firma que finge una autoridad que no tiene.

Dale a cada profesional una página de biografía real: formación, años de práctica, afiliaciones hospitalarias, asociaciones profesionales, los procedimientos que efectivamente realiza. Esta es la entidad que Google intenta evaluar. Un nombre en una firma que no lleva a ningún lado no le da con qué trabajar.

El contenido de salud que no cita nada está pidiendo que se le crea por afirmación. El contenido de salud que cita el blog de otra clínica es peor, porque hereda los errores de esa página.

Cita la fuente primaria: la norma oficial mexicana, la guía de la Secretaría de Salud, la guía de práctica clínica, el estudio revisado por pares, las instrucciones de uso del fabricante. Enlázala. Nómbrala en el texto en lugar de esconderla detrás de un vago "los estudios demuestran".

Ponle fecha a las afirmaciones que se mueven. Las cifras de prevalencia, los protocolos de tratamiento y los requisitos normativos cambian, y una página que en 2026 afirma con seguridad un protocolo de 2019 comunica descuido con más fuerza que no tener página.

Un ejemplo concreto de por qué importa: buena parte del contenido de clínicas mexicanas sobre datos de pacientes sigue citando al INAI como autoridad supervisora. Con la ley de protección de datos publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente al día siguiente, el INAI se extinguió y sus funciones en esta materia pasaron a la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno. Cualquier página que siga nombrando al INAI está visiblemente desactualizada, y lo está justo en el tipo de dato factual que un lector cuidadoso puede verificar en treinta segundos.

Distingue lo establecido de lo discutido. Escribir "la evidencia es mixta" donde la evidencia es mixta construye más confianza que aplanarla en certeza, y es la diferencia entre una página escrita por alguien que conoce el campo y una escrita a partir de tres blogs de la competencia.

La pericia son las credenciales. La experiencia es haber hecho la cosa. Un clínico en ejercicio tiene enormes cantidades de la segunda y casi nunca la pone en la página.

Las descripciones de caso, escritas dentro de los límites de confidencialidad, son la forma más fuerte. La NOM-004-SSA3-2012 establece que para efectos de literatura médica, docencia, investigación o fotografías que permitan identificar al paciente, publicar o divulgar datos personales del expediente clínico requiere autorización escrita del paciente, y obliga a adoptar las medidas necesarias para que no pueda ser identificado. Este es un resumen normativo, no asesoría legal: confirma los requisitos aplicables a tu caso con un abogado especializado. Dentro de esos límites, describir con qué llegó un caso, qué se consideró, qué se hizo y cómo se resolvió demuestra experiencia que ninguna cantidad de prosa general puede imitar.

Los datos de volumen ayudan cuando son ciertos y específicos. El número de determinado procedimiento realizado, los años que lleva operando el consultorio, el equipo que efectivamente está en el edificio.

Las fotografías de tu propia clínica, tu equipo y tu instrumental hacen más que las imágenes de banco. Una página sobre cirugía de implantes ilustrada con una foto de banco de una modelo sonriendo es una página que no le dijo nada al lector sobre ti.

Responde las preguntas que los pacientes de verdad hacen en consulta, con las palabras que usan. La recuperación, el dolor, el costo, si pueden manejar de regreso, qué pasa si falla. La escritura clínica tiende al procedimiento; los pacientes llegan preocupados por el después.

Google describe la confianza como el miembro más importante de la familia, y buena parte de ella es trabajo de sitio poco vistoso más que redacción.

Una dirección física localizable, un teléfono que contesta un humano y datos consistentes entre el sitio y el Perfil de Empresa de GooglePerfil de Google (Google Business Profile)Tu ficha gratuita en Google y Google Maps con dirección, horario, fotos y reseñas. Es lo primero que ve mucha gente al buscar tu negocio.Leer más →. La inconsistencia aquí es a la vez un problema de posicionamiento y un problema de credibilidad.

Un aviso de privacidad que refleje la ley efectivamente vigente, no una plantilla de hace una década. Para una clínica esto no es decorativo: los datos de salud son datos personales sensibles, y el aviso es donde le dices al paciente qué recabas y para qué.

Separación clara entre información y promoción. Una página que explica un padecimiento y luego gira hacia la venta dura se lee como un anuncio disfrazado de artículo, y tanto los lectores como los evaluadores lo detectan bien.

Ninguna afirmación que no puedas sostener. Este es el punto donde E-E-A-T y la norma mexicana dicen lo mismo, ya que el artículo 18 del reglamento de publicidad sanitaria niega la autorización a la publicidad que ofrezca tratamientos cuya eficacia no haya sido comprobada científicamente.

Enlaces que funcionan, páginas al día, sin páginas de servicio huérfanas de procedimientos que dejaste de ofrecer hace dos años. Cubrimos el lado estructural en sitio web para clínicas.

Reescribir todo es el plan que nunca ocurre. Ordena el trabajo en lugar de eso.

Primero, firma lo que ya existe. Agregar autor, credencial y fecha de revisión a tus artículos actuales es un día de trabajo y atiende el hueco más común.

Segundo, construye las páginas de biografía. Una por profesional, con detalle real, enlazada desde cada artículo que firma.

Tercero, audita las páginas que hacen afirmaciones. Todo lo que prometa un resultado, un tiempo de recuperación o una tasa de éxito necesita fuente o reescritura, y aquí es donde se superponen el riesgo normativo y el de calidad.

Cuarto, corrige el aviso de privacidad y la consistencia de los datos de contacto.

Solo entonces escribe contenido nuevo. Los artículos nuevos en un sitio sin infraestructura de autoría heredan la misma debilidad que tenían los viejos.